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No Roomlala, a reserva on-line garante um arrendamento seguro e coberto em caso de surpresa ruim na chegada.
E mais :A fim de que sua busca por moradia seja tão tranquila quanto possível, descubra neste guia todas as chaves para detectar possíveis anúncios duvidosos e adotar boas condutas preventivas.

Quando suspeitar de uma fraude ?

  • O proprietário pede que pague um depósito antecipado e por fora da plataforma Roomlala

  • O proprietário lhe pede para pagar por um dos seguintes meios, muitas vezes com urgência : em dinheiro, sobre outras plataformas como Moneygram ou Western Union, dinheiro pelo correio, cupom PCS ...

  • O proprietário lhe pede para efectuar uma transação para uma conta bancária no exterior
  • O proprietário finge que reside o exterior

  • Erros ortográficos são corriqueiros no anúnico e as fotos do anuncio são "bonitas demais", "perfeitas demais", "como nas revistas"

  • O proprietário recusa uma visita á acomodação
  • O arrendamento é anormalmente atraente: uma locação mobilada no centro de Lisboa por 100€ por mês somente, é suspeito !

  • O proprietário recusa-se a estabelecer e assinar uma declaração do local

Ainda tem duvidas sobre os anúncios ? Escreva-nos aqui ►

O que fazer em caso de dúvida ?

Se ainda nao efetuou uma reserva :

illustration plan maps
Verifique a veracidade da acomodação utilizando Google Imagens

Verifique se o anúncio é unico através de Google Imagens. A partir das fotos publicadas no anuncio Roomlala, veja se as mesmas fotos aparecem em outros sites.

  • Se em outros sites o anúncio contém as mesmas fotos mas encontra-se em Lisboa enquanto que no Roomlala em Porto, é suspeito ;

  • Se as informações de outro anúncio são as mesmas que no Roomlala, existem menos chances de ser um golpe;
Saiba como encontrar fotos idênticas no Imagens do Google em apenas dois cliques, é por aqui.
illustration Evaluations locataires
Leia as avaliações de inquilinos anteriores
Após o período de arrendamento, os inquilinos são convidados a publicar uma avaliação sobre a acomodação e proprietário.Nós lhe recomendamos que prefira os anúncios com avaliações e e conhecê-los antecipadamente,
Peça informações complementares ao proprietário
Precisa saber mais sobre o dono e sua casa? Confira o perfil do proprietário no Roomlala e fique à vontade para usar o formulário de contato, disponível para isso no anúncio. Pode então continuar a trocar via mensagens do Roomlala.
Denunciar um anúncio suspeito
Quando um anúncio atender a vários dos critérios listados neste guia, informe-nos por meio do link "Denunciar este anúncio" em cada anúncio.
Compare o preço do arrendamento com o de outros ao redor.
Quando o preço do aluguel parece baixo, compare com outros anúncios na mesma área ou cidade, e saberá se é comum ou não.
!

Preste atenção no endereço de e-mail usado pelo proprietário, especialmente se começar a negociar fora da plataforma Roomlala. Os golpistas geralmente usam endereços de e-mail falsos e às vezes podem usar a marca "Roomlala" sem o nosso conhecimento. Para não ter dúvidas, verifique se o email termina com "@roomlala.com" se for o caso, não estamos na origem desta remessa então seja cauteloso. Não esqueça de nos avisar.

Se enviou uma solicitação de aluguel ou se seu arrendamento foi confirmado:

illustration Questions au propriétaire
Faça perguntas ao proprietário através da plataforma de mensagens Roomlala.
Sinta-se à vontade para conversar com os proprietários e fazer todas as suas perguntas através das mensagens do Roomlala. Ela está aqui para ajudá-lo a descobrir mais.
illustration Forums et Sites
Verifique os fóruns e sites especializados
Assim que a reserva for confirmada, enviaremos o e-mail do proprietário: insira o endereço de e-mail no Google para verificar se ele não retorna aos fóruns e sites especializados em fraudes.
illustration Photo supplémentaires
Peça fotos complementares ao proprietário
Não hesite em solicitar ao proprietário que lhe envie fotos complementares se achar que as do anúncio não são suficientes.Esteja ciente de quaisquer inconsistências com outras fotos no anúncio.
Confirme a indisponibilidade da acomodação
Para ir mais longe, depois de reservar sua locação, não hesite em pedir que um colega ligue para o proprietário para verificar se o período reservado está indisponível.
illustration Testez le propriétaire
Teste o proprietário por telefone

Ao telefone, teste o proprietário sobre a região, a acomodação e tudo ao redor. Se ele estiver hesitando ou lhe passar informações incoerentes, fique atento!
illustration Service Client
Fale com nosso Atendimento ao Cliente
Contacte nosso Atendimento ao Cliente para nos informar as razões pelas quais lhe fazem ter duvidas. Nossos conselheiros lhe guiarão.

A maneira mais segura: reserva online no Roomlala

Seu pagamento é assegurado por um sistema 3D Secure


Não dará dinheiro a um estranho, Roomlala age como um agente intermediador de confiança.

• Está assegurado em caso de má surpresa quando da sua chegada -
Para saber mais


• Sempre terá a possibilidade de cancelar seu arrendamento

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